Digitalisering, ERP

Ta snabbt fram anpassade offerter med en produktkonfigurator

COSMO CONSULT02/06/2021

Det är inte alltid så lätt att vara säljare. Framför allt inte nu när allt fler kunder kräver anpassade produkter. Som säljare behöver du snabbt kunna visa kunden vilka varianter som är möjliga för den produkt du säljer. Lika snabbt behöver du kunna ta fram en korrekt offert för varje variant. Trots att din uppgift är att sälja behöver du ha en så pass detaljerad insikt i produktionen att du kan trolla fram de här uppgifterna innan kunden kallnar. Går det? Ja, med hjälp av en produktkonfigurator.

Så här tar du snabbt och smidigt fram prisuppgifter på anpassade produkter med produktkonfiguratorn.

Ett smartare sätt att offerera på en flexibel marknad

Du har säkert redan märkt att vi går mot ett köpbeteende där kunderna alltmer styr hur produkterna produceras. De vill kunna anpassa det de köper efter sina personliga behov och önskemål. Det här gäller även komplexa produkter som fram tills nu bara har varit möjliga att beställa i fasta standardutföranden. I dag vill dina kunder ha möjlighet att anpassa sitt nya hus eller sin nya bil på samma sätt som de väljer ingredienserna på pizzan de beställer online. Och de vill veta vad det kostar i samma stund som de prövar sig fram.

Det här ställer nya och högre krav på dig som säljare. Du behöver veta vilka varianter som är möjliga och vad de kostar. Och du behöver veta det med en gång, medan kundens köpvilja är som högst. Du behöver också kunna veta vad som är realistiskt att producera. Kan inte produktionsavdelningen hålla vad du som säljare har lovat blir ingen glad. Allra minst kunden. Det måste bli rätt och det behöver gå fort.

En produktkonfigurator hjälper dig att lyckas med det här. Som en del av affärssystemet kan den automatisera processerna med att offerera, planera och leverera det som kunden vill ha. Konfiguratorn ger dig en översikt av komponenterna i en produkt och de möjliga varianterna av den. Det gör att du och kunden tillsammans kan ta fram just den variant som kunden önskar. Du kan också ge en korrekt prisuppgift med en gång eftersom konfiguratorn räknar ut tillverkningskostnaden i samma ögonblick.

Kort sagt, du som säljare kan koncentrera dig på att ta hand om kunden medan produktkonfiguratorn tar hand om resten.

Automatiserade processer hjälper dig att bli en bättre säljare

Att det blir mycket lättare att snabbt komma med en exakt offert och en omfattande materiallista, även när du tar fram komplexa anpassade produkter, är inte det enda produktkonfiguratorn kan göra för dig och dina kunder. Inte minst kan du och ditt företag arbeta mycket snabbare. Konfiguratorn automatiserar det dryga arbetet med att skicka förfrågningar och information om vad som går att göra och vad det kommer att kosta mellan dig, din kund och er produktionsavdelning. Dina kunder behöver inte vänta på att du kollar vad ni har hemma, vad som är möjligt och sedan sammanställer det i en offert. Istället kan du presentera det för kunden i realtid. En kortare köpresa minskar risken att kunderna letar lösningar på andra ställen. Det ger dig även lägre kundförvärvskostnader. Inte minst får du mer tid över till att göra det du gör bäst – få dina kunder att känna sig uppmärksammade och nöjda.

När du får en bättre insikt i tillverkningsprocessen kan tiden mellan beställning och leverans minskas. Systemet hanterar modellering, offert, produktion och logistik så att ni snabbare kan möta kundernas önskemål. Utan att offra kvaliteten eller att råka ut för problem under tillverkningen. Dina kunder kan få sina varor nästan lika snabbt som de fick prisuppgifterna på dem.

Du som säljare kan också jobba mycket effektivare när du slipper skriva in samma saker på flera olika ställen. Med produktkonfiguratorn i affärssystemet försvinner dubbelarbetet. Informationen du lägger in i offerten hänger med i beställningen, ordern och fakturan. Med en automatisk process blir det dessutom rätt och riktigt hela vägen. Du behöver inte lägga tid och energi på att fixa eventuella missar som kan ske när allt måste göras manuellt.

Ni blir redo för den nya marknaden

Inte minst är produktkonfiguratorn det verktyg du behöver för att kunna möta och tillfredsställa kunderna på dagens marknad. Kunderna förväntar sig möjligheten att kunna välja och anpassa sina varor. Antingen online eller medan de pratar med dig. Kan du ge dem möjligheten att anpassa inköp i realtid ligger du långt fram som säljare.

Produktkonfiguratorn ger dig och dina kunder tillgång till alla möjliga varianter. Kunden blir inte låst till vad du kan presentera, och det blir lättare att träffa rätt när det kommer till kundens förväntningar. Det skapar nöjda och återkommande kunder.

Produkter som konfigurerats i realtid kan sälja upp till 50 procent mer än standardprodukter. När kunderna är involverade i anpassningen av det de köper blir de också nöjdare med slutresultatet. Enligt Forbes minskade de företag som använder produktkonfiguratorer sina returer med närmare 80 procent. När en produkt blir personligt anpassad ökar dessutom den positiva känslomässiga kopplingen till den produkten och till leverantören.

Vill du göra dina kunder nöjdare och mer lojala är produktkonfiguratorn verktyget du behöver.

COSMO hjälper dig att komma igång med produktkonfiguratorn

Precis som du som säljare behöver förstå dina kunder för att kunna möta deras unika behov vill vi på COSMO CONSULT erbjuda anpassade branschlösningar. Utifrån vår erfarenhet och vår branschkunskap har vi tagit fram specifika lösningar som leder till mer effektivitet, flexibilitet och trygghet. Vi har flera speciellt anpassade lösningar för just tillverkning och alla dess processer, bland annat för just produktion där kunderna är med och påverkar hur produkten ska se ut.

Med Microsofts Industricertifiering och möjlighet till molndrift av systemet kan vi leverera framtidssäkra lösningar som förenklar alla era processer. Inte minst de för försäljning och offerter. Vi hjälper till att sätta in variabler och artiklar i produktkonfiguratorn så att du kan ta fram varianter och prisuppgifter på ett snabbt och smidigt sätt. Hör gärna av dig till oss om du vill veta mer om hur du effektiviserar dina säljprocesser och gör dina kunder nöjdare.

Kontakta oss!

COSMO CONSULT Sverige

Löfströms Allé 5
172 66 Sundbyberg
+46 8 7998660
E-Mail
Bergmansgatan 17
431 30 Mölndal
+46 8 7998660
E-Mail
Adelgatan 6
212 22 Malmö
+46 8 7998660
E-Mail
Storgatan 43
903 26 Umeå
+46 8 7998660
E-Mail

Dela

Kommentera