Döpik Energietechnik GmbH
Teknikföretaget Döpik satsar på en molnbaserad E2E-lösning från COSMO CONSULT
EU-regeringen vill att myndigheter och företag snabbt ska göra framsteg när det gäller att bygga upp klimatskyddet. Döpik Energietechnik GmbH kan glädja sig åt detta besked. Företaget, som är specialiserat på uppvärmnings- och luftkonditioneringsteknik, kan se tillbaka på årtionden av erfarenhet av regenerativa energikällor, t.ex. värmepumpar, solcellssystem, uppvärmningssystem för trä eller biomassa - särskilt när de används i kommersiella företag och jordbruksföretag. 75 anställda på fem platser konfigurerar systemen enligt kundernas krav och utför installationen på plats. Döpik kombinerar beprövade uppvärmningsmetoder med digital teknik. För att ge kunderna nya idéer och möjligheter och för att utbilda tekniker bygger företaget för närvarande ett energi- och innovationscampus på sin tyska verksamhet. COSMO CONSULT hjälper Döpik att flytta till molnet.
Digitalt är en USP
Bakom kulisserna byter Döpik också till en modern infrastruktur, eftersom de når gränserna för sina digitaliseringsplaner med den befintliga lösningen. Exempelvis kommer den befintliga affärsmjukvaran snart att ersättas av ERP-systemet Microsoft Dynamics 365 Business Central. Ett av de viktigaste projektmålen är att digitalisera alla affärsprocesser. De pappersakter som fortfarande dominerar vissa delar av företaget kommer att försvinna. Även avdelningar som kundtjänst, som fortfarande till stor del arbetar på papper, kommer att integreras via mobilappar. COSMO CONSULT kan erbjuda den teknik som behövs för detta från en enda källa.
Molnbaserad helhetslösning från en enda leverantör
Efter en omfattande kartläggning av digitaliseringen sammanställde COSMO CONSULT ett lösningspaket som i stort sett uppfyller alla krav med standardlösningar. För att genomföra önskemålen om försäljning och service utökades ERP-system Microsoft Dynamics 365 Business Central med CRM-lösningarna Microsoft Dynamics 365 Field Service, Customer Service och Sales. Detta säkerställer att servicepersonal på plats kan lägga in beställningar eller hämta information via mobila enheter. Med branschlösningen COSMO Industry Solutions (Discrete Manufacturing- inklusive checklista och kostnadsberäkning och Project Manufacturing) kan nya anläggningar konfigureras i framtiden och förverkligas med hjälp av projektmodulen. Hela systemet kommer att köras i molnet. Projekttiden för systemändringen och migreringen är planerad till 12 månader. I en andra fas planerar Döpik att schemalägga servicetekniker på fältet helt automatiskt.
Business Central som ERP med branschlösningarna , samt Dynamics 365 Sales, Customer Service och Field Service.
