Därför ska du lyssna på erfarna och proaktiva konsulter, även när det känns jobbigt

Alla kunder vill så klart ha hjälp av den bästa konsulten med den största erfarenheten. Frågan är om du som kund är beredd att lyssna på vad den erfarna konsulten har att säga, eller vill du bara att problemet ska försvinna så fort som möjligt? Utmaningen för oss konsulter är att hjälpa våra kunder att bli framgångsrika och det på ett långsiktigt sätt där vi bidrar till en positiv förändring. Visst behöver akuta problem lösas, men vill du verkligen ta vara på de kunskaper och insikter en erfaren konsult har, så nyttjar du den konsulten till mer än att bara släcka bränder. Det är när vi tänker proaktivt som vi verkligen kan tillföra värde.

När vi seniora konsulter verkligen får vara med och dela med oss av våra erfarenheter med kunden blir både uppdraget och kunden riktigt intressant att jobba med. När jag var en ung junior konsult minns jag att jag mest var glad om jag överlevde dagen och lyckades svara på kundens alla frågor. Idag vill jag använda min erfarenhet till att hjälpa kunden till nya framgångar. Som kund är det viktigt att du tänker på det här när du anlitar konsulter. Då kan du lättare värdera konsulternas insatser i förhållande till deras kostnader. När en konsult är brutalt ärlig och säger allting som borde sägas för att saker och ting verkligen ska förändras till det bättre, då kan du räkna med att det kommer från självupplevda erfarenheter och att konsulten vill förhindra de problem som personen har upplevt tidigare i sitt jobb. Det är en ärlighet som kan vara tuff att lyssna till men som kommer ur en genuin önskan att allting ska fungera så bra som möjligt, i dag såväl som i framtiden.

Det är ingen långsiktigt framgångsrik strategi att bara lösa problem hela dagarna; att hålla näsan över vattenytan är inte en rörelse framåt. I ett företag som eftersträvar förändring i sina mål och visioner behöver alla chefer tänka längre än att bara köpa tjänster som upprätthåller status quo. Visst behöver problem i det dagliga arbetet lösas och självklart är det smart att köpa tjänster som företaget inte kan eller vill lösa själva, men vi erfarna konsulter kan göra så mycket mer än så. Vi vill alltid försöka flytta mindre värdefull tid till att istället lägga den tiden på att fundera ut vad vi kan göra för att ge mer värde till våra kunder och deras kunder. Vårt främsta vapen för att lyckas med det, är att alltid ställa oss själva och andra frågan VARFÖR?

Att tvinga sig själv och andra att tänka till innan någonting görs är det första steget mot förändring. Vi människor fastnar lätt i gamla vanor och mönster. Alla som har försökt att lägga om kosten eller att börja träna vet hur svårt det kan vara med förändring och att skapa nya mönster. Det som brukar hjälpa i den förändringen är att bli varse om vilka förbättringsmöjligheter och vinster som finns och att sätta upp nya mål utifrån dem. Det viktigaste steget i den resan är att komma till insikt. Efter att individen eller företaget har blivit varse om att det finns problem som behöver tas hand om så kan vi ta fram åtgärder som faktiskt ger de efterfrågade effekter.

Många företag och individer vet faktiskt att de har problem men ändå händer ingenting. Den vanligaste orsaken till att man inte agerar på den insikten är att det helt enkelt inte har tagits något beslut om att åtgärda det. Ledningen efterfrågar det inte och det finns heller inga sponsorer eftersom ingen vet vad det är de ska driva. Otydligheten leder till handlingsförlamning.  

Det är här vi erfarna konsulter verkligen kommer till vår rätt. Vår kunskap om kundernas affärer, bransch, datasystem och vad deras data representerar gör att vi ser enorma möjligheter att ta fram ökade insikter om deras verksamhet. Vi kan sedan presentera det på ett sätt som visar vilka problem som inte längre går att ducka för och hur de kan lösas på ett långsiktigt och framgångsrikt sätt. På så sätt hoppas vi att vi kan ge dig och våra andra kunder det bränsle ni behöver för att orka ta tag i det som verkligen behöver göras och inte stå still i att enbart undanröja symptom hela dagarna. Det är det som vi erfarna och proaktiva konsulter är riktigt bra på. Kontakta oss redan idag så berättar vi hur vi kan hjälpa dig!